LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang & Privasi dmco

Kami beroperasi dengan transparansi penuh di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data anda, mengendalikan akaun anda dengan selamat, dan menjaga hak...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun TersertifikatTransparansi Penuh WilayahSokongan Pelanggan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang & Privasi dmco

Kepatuhan dan Peraturan Operasi

dmco beroperasi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti gaming dalam talian. Kami mematuhi peraturan privasi data nasional dan piawaian perlindungan pengguna. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi peringkat bank. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah, dan kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

Jika anda ingin menyemak atau meminda data anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses disahkan dalam masa 5 hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang & Privasi

Kami menyediakan berbagai cara untuk anda menghubungi pasukan undang-undang dan privasi kami. Semua pertanyaan diadili dengan terbuka dan jawapan diberikan dalam bahasa Melayu atau Inggeris.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24-48 jam bekerja...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Buka akaun anda dan navigasi ke Bantuan > Privasi & Undang-Undang. Anda boleh meminta...
Borang Permintaan Rasmi Isi borang permintaan akses data kami di dmco.app/legal/data-request. Kami akan mengesahkan identiti anda dan...
CARA KAMI MENJAGA PRIVASI

Keselamatan Data & Amalan Penyimpanan Kami

Keamanan akaun anda ialah prioritas utama kami. Semua data transaksi disimpan pada pelayan yang dilindungi firewall berlapis dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia. Tiada pihak ketiga melihat butiran kad atau e-dompet anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun anda selagi anda aktif. Jika anda tidak lagi bermain selama 2 tahun, kami mengarkibkan rekod anda secara selamat. Minta kami memadamkan semua data anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Semua akaun memerlukan pengesahan SMS atau aplikasi autentikator untuk login dari peranti baru. Ini mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan anda terbocor.

Audit Keselamatan Tahunan

Kami mengupayakan firma keselamatan siber bebas untuk mengaudit sistem kami setiap tahun. Laporan audit tersedia kepada pengguna yang memintanya melalui [email protected].

Kawalan Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookies fungsi dan analytics untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie dalam Tetapan Akaun > Privasi. Kami tidak meneruskan cookie anda kepada rangkaian iklan pihak ketiga.

Pembaruan Maklumat Peribadi

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat penggal banking anda pada bila-bila masa dari Tetapan Akaun. Perubahan alamat memerlukan pengesahan SMS untuk keselamatan.

Pertanyaan Tentang Hak & Privasi Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membahagikan maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak lain tanpa izin bertulis anda. Hanya kakitangan sokongan dmco dan pemproses pembayaran yang disahkan boleh mengakses data anda.

Kami menyimpan transaksi akaun aktif anda selama 7 tahun untuk memenuhi undang-undang pelaporan cukai Malaysia. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diarkibkan selama 3 tahun lagi kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang Permintaan Akses Data di dmco.app/legal/data-request dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan CSV semua rekod dalam masa 10 hari bekerja.

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah wajib (SMS atau authenticator), enkripsi SSL 256-bit, dan pemantauan anomali real-time. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami melakukan blokir sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Ya. Buka Tetapan Akaun > Privasi > Padam Akaun Sepenuhnya. Kami akan menutup akaun anda, memadamkan semua data peribadi dalam masa 30 hari, tetapi menyimpan rekod transaksi yang disiarkan untuk pematuhan cukai selama 7 tahun.

dmco mematuhi peraturan privasi data Malaysia dan undang-undang tempatan di setiap wilayah yang disokong. Jika anda berpindah negara, minta kami mengesahkan status akaun anda kerana akses mungkin dihadkan di beberapa bidang kuasa.

Ya. Semua penyedia pembayaran ini menggunakan enkripsi bank dan pengesahan berlapis. dmco tidak pernah menyimpan butiran kad atau e-dompet anda—hanya rujukan transaksi disulitkan dalam akaun anda.