LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat Akaun dan Dasar Permainan Kami

Setiap akaun di dmco beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan adil, dirancang untuk melindungi permainan anda dan akaun anda. Kami menetapkan bahawa akses tersedia di wilayah yang...

Perlindungan AkaunPengesahan PenarikanPermainan AdilAkses Wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat-Syarat Akaun dan Dasar Permainan Kami

Kebijakan Penuh dan Bidang Kuasa Tempatan

Akaun dmco tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk pengguna yang memenuhi syarat usia minima. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disahkan. Kami mengekalkan hak untuk memulai semula akaun jika didapati melanggar syarat kami, termasuk aktiviti penipuan atau penggunaan berbilang akaun. Data peribadi anda dilindungi di bawah piawaian keselamatan kami dan tidak dijual

kepada pihak ketiga. Penarikan diproses dalam 1–3 hari perniagaan selepas pengesahan amal dan bukti identiti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, pengesahan atau dasar pembayaran, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang ditunjukkan di bawah. Kami menjawab dalam bahasa...

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang dalam permainan untuk pertanyaan cepat tentang akaun anda, syarat penarikan...
E-mel Sokongan Hantar butiran akaun anda dan pertanyaan terperinci ke alamat e-mel kami; kami menjawab dalam...
Pusat Sokongan Jelajahi soalan lazim dan panduan akaun kami di pusat sokongan dalam permainan untuk penyelesaian...
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab utama kami. Setiap akaun dilindungi oleh penyulitan kod, pengesahan dua-langkah pilihan, dan pemantauan aktiviti yang berterusan untuk mengesan kemasukan tidak sah. Data peribadi anda—nama, alamat, maklumat pembayaran—disimpan...

Penyulitan Sambungan

Semua transaksi dan log masuk dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit sehingga pemimpin industri untuk mencegah penimuan data.

Pengesahan Dua-Langkah

Dayakan pengesahan dua-langkah dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau setiap log masuk dan transaksi untuk mengesan corak yang luar biasa dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.

Tiada Perkongsian Data

Kami tidak menjual, membajak atau mengkongsikan maklumat peribadi anda dengan pemasaran pihak ketiga atau pengiklan tanpa persetujuan nyata anda.

Permintaan Penghapusan

Minta penghapusan akaun atau data peribadi melalui e-mel sokongan kami; kami memproses dalam 30 hari mengikut peraturan tempatan.

Verifikasi Rekod

Amanah penarikan anda tersimpan selama tiga tahun; minta salinan penyata lengkap anda melalui pusat sokongan.

Jawapan Cepat tentang Hak dan Akses Akaun

Akaun anda diaktifkan dengan serta-merta selepas anda mengisi pendaftaran dan pengesahan e-mel. Pengesahan pembayaran pertama anda (melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) akan selesai dalam 5–10 minit.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan satu akaun sahaja. Akaun berbilang dianggap pelanggaran dan boleh ditutup tanpa pemberitahuan. Kami mengenal pasti akaun berganda melalui penyemakan alamat IP, peranti dan maklumat pembayaran.

Hubungi sokongan kami dengan meminta penutupan akaun kekal. Kami akan membatalkan akaun anda dalam 7 hari; dana yang tinggal akan dihantar ke kaedah pembayaran anda.

Nama pengguna tidak boleh diubah selepas didaftarkan. Maklumat pembayaran boleh dikemas kini dalam tetapan akaun; perubahan berlaku dalam deposit seterusnya anda.

Penarikan diproses dalam 1–3 hari perniagaan selepas pengesahan amal. Masa pengiriman bergantung pada bank atau dompet digital anda; Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam beberapa jam.

Kami boleh menggantung atau membatalkan akaun anda tanpa pembayaran balik jika didapati penipuan, berbilang akaun, atau aktiviti lain yang melanggar syarat kami.

dmco memiliki semua data akaun anda. Kami menyimpan maklumat peribadi selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk audit dan kepatuhan; kemudian ia dipadamkan.